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歡迎您對我們的工作提出意見建議，“12365投訴”是質監系統打假治劣、維權爲民的壹個特設窗口，主要受理生産和銷售中涉及摻假、以假充真、以次充好、標實不符、缺尺少秤、維修欺詐等方面違法行爲的投訴和舉報。請提供詳細情況（包括具體時間、地點等）和您的具體聯系方法，以便我們核對和回複。對投訴信件我們不會在網上公布，投訴本人可憑密碼在網上查詢。
爲維護網上公共秩序和社會穩定，填寫信件請遵守以下條款：
1、遵守《互聯網電子公告服務管理規定》、《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》裏的壹切規定；
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本網站將拒絕發布或立即刪除具備上述情況的信件，並保留報送有關司法機關依法追究其法律責任的權力。
“12365投訴”辦理流程:
壹、“12365投訴”由12365投訴中心負責接收，並根據各處室職能分工，將公衆的提問轉發至各處室信息員。對無法確定相關處室或咨詢內容涉及各個處室的，交局辦公室提出處理意見。
二、各處室信息員應在2個工作日內予以回複，特殊情況下不超過5個工作日。回複內容應量詳盡。對于局網站已有的內容，可直接給出其所在欄目。可以解釋清楚的，盡量不再要求公衆電話咨詢。
三、12365投訴中心分發有誤的，請各處室立即退回。
四、12365投訴中心負責將各處室的回複上網發布。涉及多個處室的，由牽頭處室彙總後形成回複內容。
五、辦公室負責對回複情況進行記錄和催辦。
六、本項工作監督電話：0574-12365
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